지하철 방송이 잘못 나올 때 문자로 신고하는 방법

지하철 방송이 잘못 나올 때 신고 방법

지하철을 이용하다 보면 가끔 방송이 한 정거장이 밀려 있거나 전혀 다른 엉뚱한 내용을 전하는 경우가 종종 있습니다. 저도 몇 번 방송이 잘못 나와서 잘못 내리고 매우 화가 난 적이 있었습니다. 이럴 때 다른 분들이라도 잘못 내리지 않도록 지하철 관리 센터에 사실을 신고 한다면 다른 이에게 도움이 될 것입니다.
그럼, 지하철 방송이 잘못 나올 때 신고 방법 알려드리도록 하겠습니다.

우선 내가 탄 객실 번호 확인하기

지하철역에서 방송이 잘못 나왔을 경우, 우선적으로 확인해야 할 것은 바로 지금 탑승 중인 차량이 어떤 것인지입니다. 차량 정보는 대부분 객실과 객실 사이의 통로 상단이나, 객실 첫 번째 문에 표시되어 있습니다. 그러나 모든 지하철 문에 이 정보가 있는 것은 아니므로, 통로 상단을 확인하는 것이 가장 빠를 수 있습니다.

만약 차량 정보를 어디에서도 찾을 수 없다면, 현재 탑승하고 있는 지하철이 몇 호선인지, 그리고 어느 역을 몇 시에 지나고 있는지를 파악해야 합니다.

문자로 보내는 방법

신고 방법이 하나로 통일되어 있다면 편리하겠지만, 관리 주체가 다르거나 노선에 따라 번호가 다르므로, 각 노선에 맞게 문자를 보내시면 됩니다.

신고하는 요령

신고 방법은 간단합니다.
객실을 안다면 “4105호 역과 방송 내용이 다릅니다.” 라고 보내면 됩니다.
만일, 객실을 모른다면 ” 1호선 동대문역 7시40분에 지나고 있는데, 역과 방송이 다릅니다.” 라고 보내시면 됩니다.
그러면, 몇 분 안에 처리하겠다고 문자가 옵니다. 대부분 신고 후 바로 방송을 고쳐준답니다.

어플을 이용한 방법

어플은 수도권한정으로 어플이 있습니다.
“또타지하철” 이라고 구글 Play 스터토어나, 애플 앱 스토어에서 검색하시면 됩니다.

사용법은 아래 그림처럼 민원신고란이 있어서 간단히 누르는것만으로 해결이 됩니다.
자주 잘못된 정보는 미리 들어있어서 원하는 종류의 민원을 선택하면 됩니다.
장점은 내 위치를 어플이 알기 때문에 힘들게 내가 무슨 지하철을 타고 있는지 구지 알아볼 필요는 없다는 겁니다.

구글 플레이 – 또타지하철

애플 스토어 – 또타지하철

마무리하며

또한, 다양한 불편사항에 대해서도 문자로 민원 신고가 가능합니다. 날씨에 따라 지하철 내부가 덥거나 추운 경우, 질서를 저해하는 시민 또는 소란을 피우는 사람이 있는 경우 등에도 문자로 신고하실 수 있습니다.

저는 예전에 지하철이 문이 지나치게 빨리 닫혀서 다칠뻔한 적이 있습니다. 그래서 “아직 승객들이 다 타지 않았는데, 지하철 문이 닫혔습니다”라는 민원도 넣었는데요. 그 뒤로 기사님께 전달이 잘되었는지 무리하게 닫지 않으시더군요.

지하철 내의 여러 민원들을 처리해주기 때문에, 우리의 신고가 모여 더 나은 지하철 환경을 만들 수 있을 것입니다.

우리가 늘 이용하는 지하철이 더욱 편리하게 사용될 수 있도록, 잘못된 정보가 있다면 알려줄 필요가 있겠죠? 운전자는 다양한 이유로 방송 정보가 잘못되었는지 모를 수 있습니다. 그래서 우리가 잘못된 점을 사려 깊게 전달하면, 더욱 편안하게 지하철 이용이 가능해질 것이라 생각합니다.